Automatizaciones
Cuando una conversación activa el siguiente paso
Un mensaje puede iniciar un proceso. La diferencia está en definir qué debe pasar después, cuándo y con qué información.
Leer artículoATENCIÓN OMNICANAL CON IACada cliente
Cada cliente
tiene una historia.
Conecta lo que sigue.
Personas, agentes de IA y automatizaciones que entienden el contexto y ayudan a avanzar. Todo, dentro de Wayki Studio.
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Una compra. Una solución.
Tus canales, conectados
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IA EN WAYKI STUDIOUna atención más humana.
Una atención más humana.
Un equipo mejor conectado.
La IA acompaña a tus clientes, apoya a tus asesores y conecta los procesos que dan continuidad a cada experiencia.
AGENTES DE IA
Una respuesta que abre el siguiente paso.
Crea agentes con el conocimiento de tu negocio y las acciones que necesitas para atender cada solicitud.
Explora los agentes de IALA PLATAFORMA COMPLETATodo lo que pasa
Todo lo que pasa
alrededor de una conversación.
Organiza la atención, conecta tus sistemas y acompaña a tu equipo desde un mismo espacio.
Wayki Studio es una plataforma CX de Wayki Consulting que conecta personas, agentes de IA, automatizaciones y canales para gestionar la atención, las oportunidades comerciales y la continuidad de cada solicitud.
Explora Wayki StudioCAPACIDADES CONECTADAS
Conecta la experiencia en toda la empresa.
Une conversaciones, conocimiento y procesos para que cada equipo pueda continuar con el contexto que necesita.
Atención omnicanal
Conecta tus canales y conserva el contexto de la atención.
ExplorarAgentes de IA
Responde, actúa y continúa cada solicitud con un objetivo.
ExplorarAutomatizaciones
Une eventos, condiciones y acciones en un mismo recorrido.
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Acompaña a quienes atienden con conocimiento durante la conversación.
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Organiza la información que consulta la IA de tu negocio.
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Conecta tus comunicaciones con la atención posterior.
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Lleva la información del CRM y tus sistemas al proceso.
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Observa la gestión y encuentra oportunidades de mejora.
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Explora el blogIdeas para lo que sigue.
Agentes de IA
Una buena respuesta también necesita un objetivo
Cómo diseñar conversaciones que ayuden al cliente y reúnan lo necesario para resolver una solicitud o continuar una oportunidad.
Leer artículoOmnicanalidad
La continuidad también forma parte de la atención
Canales, responsables y contexto: tres piezas para que cada conversación encuentre un camino dentro de tu operación.
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