Recibe y valida los datos
El formulario envía la información acordada mediante la integración configurada.
Webform. Un formulario puede iniciar mucho más.
Conecta los datos que recibes en tu web con una gestión concreta. Define quién atiende, qué información se registra y cómo continúa la solicitud con personas, IA y automatizaciones.
Solicitar una demo
Crea el punto de partida
Las reglas permiten crear o actualizar el contacto y asignar la solicitud.
Activa el recorrido
El proceso conecta acciones, sistemas y responsables para dar seguimiento.
De los campos al proceso.
Define qué datos necesita la atención y cómo deben llegar desde el formulario. El alcance contempla campos, validaciones y tratamiento de envíos incompletos para que el siguiente paso tenga información útil.
Contactos con información consistente.
La integración puede crear o actualizar contactos según las reglas acordadas. Establece cómo identificar un registro existente, qué campos actualizar y cuándo debe revisar una persona una coincidencia o una excepción.
Asignación desde el origen.
Utiliza el motivo de contacto, el servicio u otros datos definidos para orientar la solicitud al grupo correspondiente. Cada recorrido necesita un responsable y criterios claros para continuar.
APIs y webhooks que conectan.
Cuando corresponde, el formulario se integra mediante APIs o webhooks. Se acuerdan autenticación, validación, permisos y manejo de errores con el sistema de origen, sin exponer credenciales en el navegador del visitante.
Un recorrido hacia personas o IA.
Una solicitud puede activar una automatización, preparar una gestión para un asesor o iniciar el recorrido de IA habilitado. La continuidad por otro canal requiere datos de contacto y las autorizaciones aplicables.
CRM y sistemas dentro de la gestión.
Conecta el formulario con los registros y acciones que necesita tu negocio. Define cómo se registra una oportunidad, se consulta información o se actualiza el resultado, según las capacidades del sistema integrado.
Seguimiento desde la primera solicitud.
Conserva la información disponible sobre el origen y el estado de la gestión. Las reglas, etiquetas y vistas habilitadas ayudan al equipo a reconocer qué llegó, quién lo atiende y qué falta para continuar.
Preguntas para seguir avanzando.
¿Puedo conectar un formulario que ya existe?
Se revisan sus campos y la capacidad de integración del sitio o herramienta. Cuando dispone de una interfaz adecuada, se define la conexión y el proceso que iniciará.
¿Un envío crea siempre un contacto nuevo?
No necesariamente. Las reglas del proyecto definen si se crea un registro, se actualiza uno existente o se requiere revisión para evitar duplicados.
¿Se puede continuar por WhatsApp o email?
Sí, dentro de los canales e integraciones habilitados y con los datos y consentimientos necesarios. Se definen el mensaje, el momento y el responsable del siguiente paso.
¿Qué pasa si un dato no es válido?
Las validaciones y el manejo de errores se acuerdan para la integración. El recorrido debe indicar cuándo rechazar un envío, solicitar información o derivar a revisión humana.